Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es un pilar esencial en el comercio, tanto en línea como físico. Establecer un marco claro y accesible para los cambios y devoluciones no solo fomenta la confianza del consumidor, sino que también incrementa su satisfacción. Un enfoque transparente en este aspecto puede traducirse en una mayor lealtad hacia la marca.

¿Cómo Realizar un Cambio o Devolución?

Realizar un cambio o devolución es un proceso sencillo. Los clientes pueden seguir estos pasos:

1. Contacto Directo:
2. Envíe un correo electrónico a: [email protected].

3. Alternativamente, utilice WhatsApp al número: (+5491158679809).

4. Detalles a Incluir:

5. Escriba su solicitud de cambio o devolución.
6. Asegúrese de incluir detalles del producto, como el nombre y la fecha de compra.
7. Proporcione su información de contacto para facilitar la comunicación.

Una vez que se reciba la solicitud, nuestro equipo se comunicará a la brevedad para coordinar el proceso de devolución.

Plazo para Devoluciones

Es fundamental tener en cuenta que las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este plazo permite garantizar que los productos se encuentren en condiciones adecuadas para ser revendidos, protegiendo así tanto al cliente como a la empresa.

Consideraciones para la Devolución

Al proceder con una devolución, es esencial considerar lo siguiente:

• Estado del Producto:

• El artículo debe estar sin uso y en su embalaje original.

• Excepciones:

• Algunos productos pueden tener condiciones especiales de devolución. Es recomendable consultar las etiquetas o nuestra página web para más detalles.

Al implementar una política de devolución efectiva, no solo se mejora la experiencia del cliente, sino que también se construye una relación de confianza que puede durar en el tiempo. Para más información, no dude en contactarnos.